Cambios y Devoluciones
En Pacha Shop queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y pega la etiqueta de envío que te enviaremos por email.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a cualquier punto de entrega autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra plataforma logística.
Reembolso o Cupón
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing